Giải Quyết Mọi Vướng Mắc Về Thanh Toán

Khớp lệnh là quá trình hệ thống so sánh thông tin giao dịch bạn gửi với số tài khoản đích. Lệnh chỉ được ghi nhận khi thông tin khớp hoàn toàn, không sai lệch.

Xác minh ví là bước kiểm tra số điện thoại hoặc tài khoản ví điện tử thuộc về chủ tài khoản. Bước này thực hiện một lần trước khi rút tiền lần đầu và không lặp lại về sau.

Trạng thái này cho biết lệnh đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang kiểm tra thông tin hoặc chờ xác nhận từ cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi báo sự cố với đội hỗ trợ, cung cấp mã này giúp tra cứu lệnh nhanh và chính xác hơn.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình kiểm tra thông tin chủ tài khoản. Trên nokia 6600, KYC được yêu cầu khi có dấu hiệu bất thường trong lệnh rút hoặc thay đổi ví liên kết.

Phí giao dịch, nếu có, được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận lệnh. Không có khoản phí nào được trừ vào số tiền mà không thông báo trước trong màn hình xác nhận.